Aigües de Manresa | LabWay-LIMS®
- 28 de jul
- 4 min de leitura
Atualizado: 4 de set
Setor: Ambiente | Solução: LabWay-LIMS® | Localização: Manresa, Espanha | Ano: 2024
Sobre o Laboratório Aigües de Manresa
Aigües de Manresa SA é uma empresa municipal dedicada à gestão integral do ciclo da água em Manresa e outros municípios vizinhos. No século XIX, foi criada a Junta de Água Potável de Manresa com o objetivo de fornecer à cidade tanques de água e uma rede de abastecimento de água. Em 1982, a Junta de Água Potável de Manresa deu lugar à empresa municipal Aigües de Manresa SA. Durante os primeiros meses, seu único foco foi o fornecimento de água à cidade de Manresa, mas antes do final do primeiro ano desde a sua criação, a empresa assumiu a gestão do abastecimento de água potável também em Sant Joan de Vilatorrada, Sant Fruitós de Bages e Santpedor.
Atividade
A Aigües de Manresa SA manteve uma evolução constante desde a sua criação até aos dias de hoje em diferentes atividades, atuando principalmente em:
o serviço de abastecimento de água potável
o serviço de esgoto
a exploração de sistemas de saneamento
o planeamento e a execução de obras e serviços de infraestrutura
serviço de laboratório de saúde pública
a promoção e organização de ações de formação e sensibilização
a prestação e gestão de serviços desportivos
O desafio era implementar o LabWay-LIMS® integrando-o com diversos sistemas externos utilizados pela Aigües de Manresa para gerir os agendamentos e os respetivos resultados.
"O sistema LabWay-LIMS® introduz novos recursos no processo de gestão laboratorial da Aigües de Manresa S.A., substituindo o tradicional caderno do analista por uma estação de trabalho digital, onde o sistema interage diretamente com o utilizador. Esta modernização permite agilizar o registo e rastreamento de resultados, o controlo do estado dos reagentes, entre outras funcionalidades que otimizam a operação do laboratório."
Abel-Joel Agelet - Diretor de TIC e Transformação Digital na Aigües de Manresa
Rubén Pedrosa - Key User e Técnico de Laboratório na Aigües de Manresa
Eva Corbella - Responsável de Processos Laboratoriais e Product Owner na Aigües de Manresa
O desafio
O desafio era implementar o LabWay-LIMS®, integrando-o a diversos sistemas externos utilizados pela Aigües de Manresa SA para gerir os agendamentos e os resultados, a faturação e o stock de produtos de laboratório. Outro objetivo era reduzir o tempo gasto pelos técnicos no processamento dos resultados e garantir a rastreabilidade.
A implementação
A implementação foi realizada de forma conjunta entre as equipas da Ambidata® e da Aigües de Manresa, colaborando ativamente na tomada de decisões. Destaca-se também a boa colaboração por parte dos fornecedores externos, com os quais a Ambidata® trabalhou em estreita parceria para concretizar as integrações com os seus sistemas. A entrada em implementação foi realizada remotamente e revelou-se um verdadeiro sucesso.
Resultados obtidos
Com LabWay-LIMS® a Aigües de Manresa SA alcançou:
Aumento da rastreabilidade graças ao registo de auditoria do LabWay-LIMS®.
Redução do tempo de tratamento de dados , o que se traduziu num aumento da produtividade.
Comunicação eficaz com sistemas externos.
Integrações com um grande número de equipamentos de laboratório e listas de trabalho que transferem automaticamente os resultados.
Controlo da manutenção dos equipamentos laboratoriais, com alertas automáticos para os técnicos sobre as ações de manutenção a realizar.
Entrevista Conte-nos como foi?
Abel-Joel Agelet - Diretor de TIC e Transformação Digital na Aigües de Manresa
Rubén Pedrosa - Key User e Técnico de Laboratório na Aigües de Manresa
Eva Corbella - Responsável de Processos Laboratoriais e Product Owner na Aigües de Manresa
"O sistema LabWay-LIMS® introduz melhorias no processo de gestão laboratorial da Aigües de Manresa, entre as quais se destaca a substituição da tradicional caderneta do analista por um posto de trabalho digital, onde se interage diretamente com o sistema."
A maior dificuldade que tinham antes de implementarem o LabWay-LIMS®?
O processo laboratorial da Aigües de Manresa S.A. contava com uma aplicação “legacy” que disponibilizava múltiplas funcionalidades desenvolvidas ao longo do período de utilização deste software.
Porquê a escolha da Ambidata® e como foi a relação ao longo do projeto?
A Aigües de Manresa é uma empresa do setor público catalão, o que influencia diretamente a forma como procede à contratação de serviços ou aquisição de produtos. O mecanismo habitual é o concurso público aberto, no qual os fornecedores interessados podem apresentar as suas propostas, devendo estas respeitar os requisitos funcionais, técnicos e económicos definidos pelo cliente, neste caso, a Aigües de Manresa S.A.
A proposta da Ambidata® enquadrou-se nos critérios definidos no processo de contratação n.º 9185. Os documentos técnicos e administrativos estabelecem as "regras do jogo", que o concorrente pode complementar na sua proposta técnica com o objetivo de antecipar e resolver incertezas e riscos durante a gestão do projeto.
Por outro lado, a Aigües de Manresa S.A. valoriza positivamente a relação com a equipa da Ambidata®, destacando especialmente o facto de, apesar da duração significativa da implementação, ter sido possível contar sempre com os mesmos interlocutores. Esta continuidade permitiu minimizar impactos ao nível do tempo, evitando perturbações causadas por eventuais alterações nas equipas envolvidas.
Os benefícios/vantagens após a implementação do software?
O sistema LabWay-LIMS® introduziu inovações no processo de gestão laboratorial da Aigües de Manresa S.A., entre as quais se destaca a substituição da caderneta do analista por um posto de trabalho digital, onde se interage diretamente com o sistema, agilizando a rastreabilidade dos resultados, o controlo do estado dos reagentes, entre outros aspetos.
Foram igualmente desenvolvidas integrações com outros sistemas da organização, permitindo que toda a planificação de amostras definida no sistema de operações seja automaticamente refletida no LabWay-LIMS®. Isto possibilita a sincronização entre os processos físicos de recolha de amostras e a atividade planeada do laboratório.
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