Sector: Medio Ambiente | Solución: LabWay-LIMS® y QMS | Ubicación: Amadora | Año: 2012
Sobre la Agencia Portuguesa de Medio Ambiente
La Agencia Portuguesa de Medio Ambiente Es un instituto público integrado en la administración indirecta del Estado, bajo la tutela del Ministerio de Medio Ambiente y Acción por el Clima y dotado de autonomía administrativa y financiera y de patrimonio propio. La APA es el resultado de la fusión, en 2012, de la Agencia Portuguesa de Medio Ambiente, el Instituto del Agua, las 5 Administraciones de Cuenca Hidrográfica, la Comisión de Cambio Climático, la Comisión de Seguimiento de la Gestión de Residuos y la Comisión de Planificación de Emergencia Ambiental. La APA tiene competencias de seguimiento, planificación y evaluación, concesión de licencias e inspección, siendo por tanto el principal regulador ambiental en Portugal. Tiene su sede en Amadora y cuenta con cinco Administraciones de Región Hidrográfica (ARH) descentralizadas en Portugal continental: ARH do Norte, ARH do Centro, ARH do Tejo e Oeste, ARH do Alentejo y ARH do Algarve.
Red de laboratorios
Cuenta con una red de laboratorios compuesta por el Laboratorio de Referencia Ambiental (LRA) y laboratorios regionales , ubicados en las respectivas regiones hidrográficas, funcionando el LRA como laboratorio central y los laboratorios regionales, estructuras menores, como laboratorios regionales de apoyo de primera línea. Los laboratorios que componen la red de laboratorios de APA están acreditados por la Norma NP EN ISO/IEC 17025 . Actualmente cuentan con un sistema de gestión de calidad unificado, con un único Anexo Técnico de Acreditación.
El gran volumen de trabajo que producen los laboratorios APA es trabajo interno, sin embargo también prestan servicios a clientes externos.
“LabWay-LIMS® ha permitido la unificación de 5 laboratorios en un único sistema , respondiendo a las necesidades de la Red de Laboratorios”.
Vanda Reis - Directora del Laboratorio de Referencia Ambiental
El desafío
Unificación de 6 laboratorios en un único sistema LIMS, respondiendo a las necesidades de la Red de Laboratorios;
Automatización en la exportación de datos, en la trazabilidad de los datos ingresados y en la interacción de los diferentes empleados con el software.
La implementación
Resultados obtenidos
Entrevista ¿Cuéntanos cómo fue?
Vanda Reis - Directora del Laboratorio de Referencia Ambiental
“La creación de indicadores personalizados, según nuestras necesidades, también facilitó el procesamiento de la información y su análisis estadístico”.
¿Cuál fue el mayor desafío al que se enfrentó antes de implementar LabWay-LIMS®?
Antes de la unificación de LabWay-LIMS® , cada laboratorio tenía un sistema informático independiente y no había interoperabilidad entre ellos, lo que hacía muy difícil la gestión y estandarización de los resultados en toda la red de laboratorios. Antes de implementar la solución QMS, el sistema de gestión era una suma de 5 sistemas independientes.
¿Por qué elegiste Ambidata y cómo fue la relación a lo largo del proyecto?
Ambidata® ha estado haciendo un esfuerzo para brindar un soporte más personalizado , a través de un gestor de clientes más dedicado y con un mayor nivel de conocimiento de cómo funciona nuestra organización. A lo largo de los años, nuestra relación con Ambidata® ha sido buena , ya que Ambidata® ha respondido a nuestros problemas y ha acompañado nuestra evolución como red de laboratorios.
¿Cuáles son los beneficios/ventajas después de implementar el software?
LabWay® permitió la unificación de 5 laboratorios en un único sistema LIMS, respondiendo a las necesidades de la Red de Laboratorios. En este sentido, Ambidata® ha desarrollado varias soluciones a medida , aportando mayor eficiencia y eficacia en el trabajo de laboratorio de APA, por ejemplo, compartir la misma muestra entre varias unidades de laboratorio es ahora un proceso controlado, riguroso y libre de errores y fallos. La creación de indicadores personalizados según nuestras necesidades también facilitó el procesamiento de la información y su análisis estadístico. La implementación de la solución QMS, como solución digital para la gestión de la calidad, permitió avanzar en la unificación de los 5 sistemas de gestión independientes.
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